Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement ou échange (échanges uniquement pour la France). Passé ce délai, les articles livrés seront réputés conformes, acceptés et Svetlana K se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement. Tout article retourné doit être en parfait état, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine accompagné de sa facture.

Retours depuis la France

Les retours en France sont gratuits en utilisant notre étiquette de retour.

1. Faites votre demande de retour par email : envoyez un mail à hello@svetlana-k-paris.com en indiquant le numéro de votre commande en objet. Précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous acceptons des échanges uniquement pour la même référence dans une autre taille ou une autre couleur.
2. Imprimez votre étiquette de retour et choisissez un point de dépôt : après avoir reçu votre demande de remboursement ou d'échange pas email, nous vous enverrons un lien pour imprimer votre étiquette de retour et choisir un point de dépôt.
3. Envoyez : collez l'étiquette de retour sur votre paquet et filez le déposer dans le point relais ou bureau de Poste de votre choix ! Glissez dans le colis la facture de votre commande.
 NB : dans le cas d'un retour par un autre moyen que cette étiquette, les frais de retours sont à votre charge et ils ne seront pas remboursés.

Retours depuis les autres pays.

Les frais de retours sont à votre charge.                                                                                   

1. Faites votre demande de retour par email : envoyez un mail à hello@svetlana-k-paris.com en indiquant le numéro de votre commande en objet.

2. Envoyer-nous votre retour accompagné de la facture, à l'adresse:
Svetlana K
18 rue de Sartrouville, Rez-de-Chaussée
95240 Cormeilles-en-Parisis
FRANCE